Business problem definition

Business objectives and success criteria

Stakeholder identification and analysis

Requirements elicitation

Business and functional requirements (BRD)

Non-functional requirements (performance, security, compliance)

Scope definition (In / Out)

Assumptions and constraints

Business rules definition

Process mapping (As-Is)

Process design (To-Be)

BPMN modeling

Gap analysis

Exception handling and alternative flows

Standardization across teams or departments

Impact analysis (Cost, risk, process, people)

Risk identification and mitigation (High-level)

KPI definition and measurement frameworks

Data and reporting requirements

Dashboard and visualization requirements

Solution options analysis

Executive summaries and decision support

Requirement traceability matrix (RTM)

Change request analysis

Status reporting and delivery governance

Roadmap and phasing recommendations

Automation readiness assessment

Documentation and structured handover

Knowledge transfer and training

تحديد المشاكل

تحديد اهداف العمل و معايير النجاح

تحديد اصحاب المصلحة و تحليل ادوارهم و تأثيرهم

جمع و استخلاص المتطلبات

توثيق المتطلبات عبر كتابة BRD

تحديد المتطلبات غير الوظيفية

تحديد نطاق العمل

توثيق الافتراضات و القيود

تعريف قواعد العمل

توثيق العمليات الحالية

تصميم العمليات المستقبلية المحسّنة

نمذجة العمليات BPMN

تحليل الفجوات بين الوضع الحالي و المستهدف

تحديد الاستثاناءات و المسارات البديلة

توحيد العمليات بين الفرق و الأقسام او أفرع الشركات

تحليل الأثر (التكلفة, المخاطر, العمليات, الأفراد)

تحديد المخاطر و وضع اجراءات التخفيف

تحديد مؤشرات الأداء و بناء أطر القياس

تحديد متطلبات لوحات المعلومات و التصورات البيانية

تحليل بدائل الحلول و المفاضلة بينها

اعداد ملخصات تنفيذية لدعم القرار و صنّاع القرار

اعداد مصفوفة تتبع المتطلبات

تحليل طلبات التغيير و تأثيرها

تقارير الحالة و حوكمة التنفيذ

اعداد خارطة طريق و توصيات التنفيذ المرحلي

تقييم جاهزية العمليات للأتمتة

التوثيق و التسليم المنهجي

نقل المعرفة و التدريب